Приказ Министерства экономического развития Новосибирской области от 11 августа 2025 г. N 124-НПА “Об утверждении Порядка взаимодействия с внешним клиентом при осуществлении регионального государственного контроля (надзора) в сфере туристской индустрии”

Как осуществляется взаимодействие с клиентами при контроле в туристской индустрии на территории Новосибирской области?
При взаимодействии с внешним клиентом при осуществлении регионального государственного контроля (надзора) в сфере туристской индустрии Министерство экономического развития Новосибирской области руководствуется следующими принципами:
– равный доступ к информации о контрольных (надзорных) мероприятиях с учетом индивидуальных потребностей конкретного внешнего клиента;
– взаимодействие с внешним клиентом в открытом диалоге, обратная связь и понимание потребности клиента;
– обеспечение своевременного предоставления обратной связи на обращение внешнего клиента и т. д.
Взаимодействие Министерства с внешним клиентом осуществляется онлайн посредством:
– официального сайта и электронной почты Министерства;
– информационной системы “Единый реестр контрольных (надзорных) мероприятий”;
– Единого портала государственных и муниципальных услуг;
– информационной системы “Типовое облачное решение по автоматизации контрольной (надзорной) деятельности” и мобильного приложения “Инспектор”.
Также взаимодействие с клиентом осуществляется направлением корреспонденции по почтовому адресу Министерства, на личном приеме, по телефону, по месту нахождения контролируемого лица при проведении контрольных (надзорных) мероприятий и профилактических визитов в рамках регионального государственного контроля (надзора) в сфере туристской индустрии.

Источник: Справочная правовая система ГАРАНТ