Постановление Администрации города Бердска Новосибирской области от 9 октября 2012 г. N 4573 “Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по рассмотрению обращений и жалоб граждан по вопросам защиты прав потребителей”
Постановление Администрации города Бердска Новосибирской области от 9 октября 2012 г. N 4573 “Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по рассмотрению обращений и жалоб граждан по вопросам защиты прав потребителей”
Кем и как рассматриваются обращения граждан по вопросам защиты прав потребителей?
Отделом промышленности и потребительского рынка управления экономического развития администрации города Бердска предоставляется муниципальная услуга по рассмотрению обращений и жалоб граждан по вопросам защиты прав потребителей.
Заявителями на предоставление данной услуги выступают физические лица, имеющие намерение заказать (приобрести) какой либо товар (работы, услугу), а также уже использующие товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, обратившиеся за содействием в восстановлении или защите нарушенных прав.
Результатом предоставления муниципальной услуги является ответ на обращение или жалобу заявителя, отказ в предоставлении ответа с указанием причины отказа, информирование заявителя о переадресации жалобы с указанием организации, в которую перенаправлена жалоба, и причины ее переадресации.
Муниципальная услуга предоставляется бесплатно. Максимальный срок предоставления услуги составляет 30 дней со дня регистрации обращения, но в случае необходимости этот срок может быть продлен не более чем на 30 дней с уведомлением заявителя.
Регламентом также устанавливается досудебный (внесудебный) порядок обжалования заявителем решений и действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу.
Источник: Справочная правовая система ГАРАНТ
Еще статьи из этого раздела
- Приказ Министерства труда и социального развития Новосибирской области от 30 июля 2026 г. N 851-НПА “Об утверждении Административного регламента министерства труда и социального развития Новосибирской области регионального оператора государственного банка данных о детях, оставшихся без попечения родителей, по предоставлению государственной услуги “Ознакомление гражданина, выразившего желание принять ребенка на воспитание в свою семью, с находящимися в региональном банке данных о детях сведениями о детях, соответствующих его пожеланиям”
- Постановление Правительства Новосибирской области от 4 августа 2026 г. N 386-п “О внесении изменений в постановление Правительства Новосибирской области от 02.08.2010 N 80-п”
- Постановление Правительства Новосибирской области от 28 июля 2026 г. N 374-п “Об установлении Порядка принятия решения о консервации объекта капитального строительства государственной собственности Новосибирской области, строительство, реконструкция которого осуществлялись полностью или частично за счет средств областного бюджета Новосибирской области”
- Приказ Министерства образования Новосибирской области от 29 июля 2026 г. N 1390 “Об утверждении Административного регламента министерства образования Новосибирской области по предоставлению государственной услуги по предоставлению информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в государственных образовательных организациях Новосибирской области, подведомственных министерству образования Новосибирской области”
- Постановление Правительства Новосибирской области от 28 июля 2026 г. N 371-п “О внесении изменений в постановление Правительства Новосибирской области от 16.03.2026 N 103-п”