Постановление Администрации города Бердска Новосибирской области от 9 октября 2012 г. N 4573 “Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по рассмотрению обращений и жалоб граждан по вопросам защиты прав потребителей”
Постановление Администрации города Бердска Новосибирской области от 9 октября 2012 г. N 4573 “Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по рассмотрению обращений и жалоб граждан по вопросам защиты прав потребителей”
Кем и как рассматриваются обращения граждан по вопросам защиты прав потребителей?
Отделом промышленности и потребительского рынка управления экономического развития администрации города Бердска предоставляется муниципальная услуга по рассмотрению обращений и жалоб граждан по вопросам защиты прав потребителей.
Заявителями на предоставление данной услуги выступают физические лица, имеющие намерение заказать (приобрести) какой либо товар (работы, услугу), а также уже использующие товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, обратившиеся за содействием в восстановлении или защите нарушенных прав.
Результатом предоставления муниципальной услуги является ответ на обращение или жалобу заявителя, отказ в предоставлении ответа с указанием причины отказа, информирование заявителя о переадресации жалобы с указанием организации, в которую перенаправлена жалоба, и причины ее переадресации.
Муниципальная услуга предоставляется бесплатно. Максимальный срок предоставления услуги составляет 30 дней со дня регистрации обращения, но в случае необходимости этот срок может быть продлен не более чем на 30 дней с уведомлением заявителя.
Регламентом также устанавливается досудебный (внесудебный) порядок обжалования заявителем решений и действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу.
Источник: Справочная правовая система ГАРАНТ
Еще статьи из этого раздела
- Приказ Министерства культуры Новосибирской области от 14 сентября 2026 г. N 281 “Об утверждении Порядка исполнения поручений и указаний Президента Российской Федерации в министерстве культуры Новосибирской области”
- Приказ Министерства труда и социального развития Новосибирской области от 11 сентября 2026 г. N 1011-НПА “Об утверждении Административного регламента министерства труда и социального развития Новосибирской области по предоставлению государственной услуги “Предоставление компенсаций расходов на оплату жилого помещения и (или) коммунальных услуг отдельным категориям граждан, проживающих на территории Новосибирской области”
- Приказ Министерства строительства Новосибирской области от 21 сентября 2026 г. N 132-НПА “Об установлении Порядка внесения лицом, с которым будет заключен договор о комплексном развитии территории, денежных средств на завершение строительства многоквартирного дома, застройщик которого не исполнил свои обязательства о передаче жилых помещений гражданам, вложившим денежные средства в строительство многоквартирного дома на территории Новосибирской области”
- Приказ Министерства образования Новосибирской области от 1 сентября 2026 г. N 2010 “Об утверждении примерной формы акта соответствия требованиям действующего законодательства выкупаемого недвижимого имущества для размещения образовательных организаций и иных организаций, обеспечивающих функционирование системы образования Новосибирской области”
- Приказ Министерства здравоохранения Новосибирской области от 11 сентября 2026 г. N 2774-НПА “Об организации взаимодействия при оказании первичной специализированной медико-санитарной и специализированной медицинской помощи психиатрического профиля несовершеннолетним с суицидальным и (или) самоповреждающим поведением, в том числе страдающим хроническими и затяжными психическими расстройствами с тяжелыми стойкими или часто обостряющимися болезненными проявлениями, а также склонным к совершению общественно опасных действий”