Постановление мэрии г. Новосибирска от 12 апреля 2011 г. N 3100 “Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по рассмотрению обращений и жалоб граждан по вопросам защиты прав потребителей”
Постановление мэрии г. Новосибирска от 12 апреля 2011 г. N 3100 “Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по рассмотрению обращений и жалоб граждан по вопросам защиты прав потребителей”
Муниципальная услуга рассмотрения обращений и жалоб граждан, связанных с защитой прав потребителей, предоставляется бесплатно комитетом по защите прав потребителей мэрии и администрациями районов города.
Услуга предоставляется физическим лицам, обратившимся за содействием в восстановлении или защите нарушенных прав при приобретении, заказе или использовании товаров (работ, услуг) исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Установлены следующие сроки предоставления муниципальной услуги.
При консультировании по телефону или проведении личного приема услуга предоставляется в момент обращения, если в факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки. В иных случаях заявителю назначается время для устной консультации или предлагается изложить обращение в письменной форме для подготовки письменного ответа.
При получении обращения в письменной или в электронном виде – в течение 30 дней со дня регистрации обращения.
Регламент определяет последовательность административных процедур, основания для отказа в предоставлении услуги, требования к местам предоставления услуги, а также порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица и принимаемого им решения.
Источник: Справочная правовая система ГАРАНТ
Еще статьи из этого раздела
- Приказ Министерства строительства Новосибирской области от 31 августа 2026 г. N 119-НПА “Об утверждении Административного регламента министерства строительства Новосибирской области по предоставлению государственной услуги “Выдача разрешений на ввод объектов в эксплуатацию в случаях, если строительство или реконструкция объектов капитального строительства осуществлялись на территориях двух и более муниципальных образований (муниципальных районов, муниципальных округов, городских округов)” путем внесения записи в реестр разрешений на ввод объектов капитального строительства в эксплуатацию”
- Приказ Министерства здравоохранения Новосибирской области, Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новосибирской области и Министерства образования Новосибирской области от 21 сентября 2026 г. N 2891-НПА/2258-П-2026/2183 “Об организации профилактических мероприятий и вакцинопрофилактики против гриппа и острых респираторных вирусных инфекций, новой коронавирусной инфекции (COVID-19), внебольничных пневмоний в Новосибирской области в эпидемическом сезоне 2026 – 2027 годов”
- Приказ Министерства здравоохранения Новосибирской области от 17 сентября 2026 г. N 2853-НПА “Об утверждении региональных норм времени, типовых расписаний, региональных типов интервалов графиков для записи населения на прием к врачу-дерматовенерологу в государственные учреждения Новосибирской области, подведомственные министерству здравоохранения Новосибирской области, оказывающие первичную специализированную медико-санитарную помощь”
- Приказ Министерства труда и социального развития Новосибирской области от 24 сентября 2026 г. N 1088-НПА “Об утверждении Административного регламента министерства труда и социального развития Новосибирской области по предоставлению государственной услуги “Выдача предварительного разрешения на усыновление (удочерение) детей в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации”
- Приказ Министерства природных ресурсов и экологии Новосибирской области от 22 сентября 2026 г. N 998-НПА “О создании рабочей группы по развитию особо охраняемых природных территорий регионального значения в Новосибирской области”