Постановление мэрии г. Новосибирска от 12 апреля 2011 г. N 3100 “Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по рассмотрению обращений и жалоб граждан по вопросам защиты прав потребителей”
Постановление мэрии г. Новосибирска от 12 апреля 2011 г. N 3100 “Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по рассмотрению обращений и жалоб граждан по вопросам защиты прав потребителей”
Муниципальная услуга рассмотрения обращений и жалоб граждан, связанных с защитой прав потребителей, предоставляется бесплатно комитетом по защите прав потребителей мэрии и администрациями районов города.
Услуга предоставляется физическим лицам, обратившимся за содействием в восстановлении или защите нарушенных прав при приобретении, заказе или использовании товаров (работ, услуг) исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Установлены следующие сроки предоставления муниципальной услуги.
При консультировании по телефону или проведении личного приема услуга предоставляется в момент обращения, если в факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки. В иных случаях заявителю назначается время для устной консультации или предлагается изложить обращение в письменной форме для подготовки письменного ответа.
При получении обращения в письменной или в электронном виде – в течение 30 дней со дня регистрации обращения.
Регламент определяет последовательность административных процедур, основания для отказа в предоставлении услуги, требования к местам предоставления услуги, а также порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица и принимаемого им решения.
Источник: Справочная правовая система ГАРАНТ
Еще статьи из этого раздела
- Приказ Министерства труда и социального развития Новосибирской области от 30 июля 2026 г. N 851-НПА “Об утверждении Административного регламента министерства труда и социального развития Новосибирской области регионального оператора государственного банка данных о детях, оставшихся без попечения родителей, по предоставлению государственной услуги “Ознакомление гражданина, выразившего желание принять ребенка на воспитание в свою семью, с находящимися в региональном банке данных о детях сведениями о детях, соответствующих его пожеланиям”
- Постановление Правительства Новосибирской области от 4 августа 2026 г. N 386-п “О внесении изменений в постановление Правительства Новосибирской области от 02.08.2010 N 80-п”
- Постановление Правительства Новосибирской области от 28 июля 2026 г. N 374-п “Об установлении Порядка принятия решения о консервации объекта капитального строительства государственной собственности Новосибирской области, строительство, реконструкция которого осуществлялись полностью или частично за счет средств областного бюджета Новосибирской области”
- Приказ Министерства образования Новосибирской области от 29 июля 2026 г. N 1390 “Об утверждении Административного регламента министерства образования Новосибирской области по предоставлению государственной услуги по предоставлению информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в государственных образовательных организациях Новосибирской области, подведомственных министерству образования Новосибирской области”
- Постановление Правительства Новосибирской области от 28 июля 2026 г. N 371-п “О внесении изменений в постановление Правительства Новосибирской области от 16.03.2026 N 103-п”